الأسئلة الشائعة
سؤال: ما هي خدمات الاستشارة التي تقدمونها؟
جواب: نوفر لكم استشارات مُخصصة في اختيار المنتجات المناسبة، والبحث عن موردين موثوقين، والتفاوض على الأسعار، وإدارة سلسلة التوريد، والتخليص الجمركي، مع ضمان الالتزام الكامل بلوائح التجارة الإلكترونية السعودية.
سؤال: كيف يمكنني البدء في عملية الاستيراد؟
جواب: يمكنك البدء بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المدونة في المتجر وسنساعدك في تحديد احتياجاتك، ووضع خطة استيراد مُخصصة، ومُناقشة الخدمات المناسبة لك.
سؤال: ما هي الأوقات المُتوقعة لعملية الشحن وتسليم البضائع؟
جواب: تختلف مدة الشحن وتسليم البضائع حسب المنتج، والوجهة، وطريقة الشحن. سنُقدّم لك تقديراً دقيقاً للمدة الزمنية المُتوقعة بعد تحديد تفاصيل طلبك.
سؤال: هل يمكنني تقديم مواصفات خاصة للمنتجات التي أرغب في استيرادها؟
جواب: نعم، نحن نرحّب بتقديم مواصفات مُخصصة. كلما زادت دقة المواصفات التي تُقدمها، زادت قدرتنا على العثور على موردين مُناسبين.
سؤال: كم تكلفة خدماتكم؟
جواب: تختلف تكلفة خدماتنا حسب نوع الخدمات المُقدّمة، وكمية المنتجات، وتعقيدات عملية الاستيراد. سنُقدّم لك عرض أسعار مُفصّل بعد تحديد احتياجاتك.
سؤال: هل يمكنني تقديم مشتريات بالجملة والتجزئة؟
**جواب: نعم، نُقدّم خدماتنا لكل من العملاء الذين يرغبون في مشتريات بالجملة أو التجزئة.
سؤال: هل توفرون خدمات تخليص الجمارك؟
جواب: نعم، نُقدّم خدمات تخليص جمركي احترافية بالتعاون مع شركات تخليص جمركي مُعتمدة وذات خبرة.
سؤال: هل تضمنون جودة المنتجات؟
جواب: نحن نُسهّل عملية فحص جودة المنتجات قبل الشحن من خلال شركات فحص مُعتمدة، وذلك لضمان مطابقتها للمواصفات المتفق عليها.
سؤال: هل توفرون ضمانًا على المنتجات؟
جواب: نُساعدكم في الحصول على ضمانات من موردي المنتج، وذلك حسب شروط كل مورد. مدة الضمان وشروطه تختلف من مورد لآخر.
. سؤال: هل تتعاملون مع موردين في الصين فقط؟
جواب: لا، نحن نتعامل مع موردين من جميع أنحاء العالم، وليس الصين فقط. لدينا شبكة واسعة من العلاقات مع الموردين في أسواق عالمية مُتعددة.
سؤال: ما هي خدمات ما بعد البيع التي تقدمونها؟
جواب: نُقدّم لكم الدعم الفني والإرشادات اللازمة لاستخدام المنتجات بعد التسليم، مع مساعدة في حلّ أيّ مشاكل قد تواجهكم، وذلك بالتنسيق مع الموردين.
هل لديك سؤال آخر؟
جواب: لا تتردد في التواصل معنا عبر وسائل التواصل المدونة في المتجر سنكون سعداء بالإجابة على استفساراتكم