عقد تقديم خدمات إدارة الاستيراد والشراء بالتنسيق والمتابعة

اسم الجهة: متجر الخدمات الإبداعية

وسائل التواصل: [email protected] — 0594778963

النطاق الجغرافي: المملكة العربية السعودية — مكة المكرمة

تاريخ آخر تحديث: 12 فبراير 2026

ملخص عقد خدمة “إدارة الاستيراد والشراء بالتنسيق والمتابعة”

تنبيه مهم: بسبب حدّ الأحرف في منصة سلة، نعرض هنا ملخصًا لأهم بنود العقد.

العقد الكامل (النص + الملاحق) يتم تزويده للعميل عبر وسائل التواصل المعتمدة (واتساب/البريد الإلكتروني) قبل بدء الانتفاع بالخدمة أو عند أول إجراء جوهري بحسب الحالة، ويُحفظ ضمن سجل الطلب.

هذا الملخص لأغراض التعريف والإيضاح ولا يُعد بديلًا عن العقد الكامل. وإتمام الشراء/الاعتماد يُعد موافقة على استلام العقد الكامل والالتزام بأحكامه والملاحق والسياسات المعتمدة.

المادة (1): التعريفات

تعريف المصطلحات الأساسية مثل: الطلب، الخدمات، الأطراف الثالثة، الموافقة الرقمية، التفويض، سجل الطلب، التسليم، المدة التقديرية، الضرر/الخسارة، وساعات العمل (عند انطباقها).

المادة (2): موضوع العقد ونطاقه

نقدّم خدمة إدارة الاستيراد والشراء بالتنسيق والمتابعة ضمن نطاق تكليف العميل، ولسنا بائعين للمنتجات ولا مصنعين ولا ناقلين ولا مخلصين جمركيين ولا مؤمّنين ولا جهة فحص/شهادات. وتخضع الأعمال التشغيلية لشروط الجهات المنفذة.

المادة (3): تصنيف المنتجات والخدمات

تصنيف الطلب (مثل R/S/L) لتحديد المتطلبات المتوقعة والمدة التقديرية ونطاق خدمات الأطراف الثالثة وخيارات تقليل المخاطر (فحص/تأمين…).

المادة (4): التزامات الطرف الأول

بذل عناية مهنية في التنسيق والمتابعة، توثيق الاعتمادات، الإشعار بالمستجدات، وتحديد حدود المسؤولية بما يتوافق مع نطاق الخدمة وشروط الأطراف الثالثة.

المادة (5): التزامات الطرف الثاني

تزويد البيانات والمستندات المطلوبة، اعتماد القرارات المرحلية، الالتزام بمتطلبات الاستلام والتوثيق عند الحاجة، وسداد المبالغ المستحقة وفق ما يعتمد في الفاتورة وسجل الطلب (بما في ذلك ما يخص الأطراف الثالثة).

المادة (6): خدمات الأطراف الثالثة والتفويض

تنفيذ الشحن/التخليص/الفحص/التأمين/الشهادات يتم عبر أطراف ثالثة مستقلة وتخضع لشروطهم. ولا يلتزم الطرف الأول بأي التزام مالي باسم العميل إلا بتفويض صريح ومحدد ومثبت.

المادة (7): الموافقات الرقمية وسجل الطلب والإثبات

تُعتمد الموافقات الصادرة عبر القنوات المعتمدة كاعتمادات رقمية متى أمكن التحقق من مصدرها، ويُعد سجل الطلب ونسخه المؤرشفة مرجعًا لإثبات نطاق التكليف والاعتمادات المرحلية والمراسلات ذات الصلة.

المادة (8): الرسوم والمدفوعات والفواتير

توضيح رسوم الخدمة وآلية الفوترة، واعتماد أي تكاليف تخص أطرافًا ثالثة قبل الالتزام بها، وآلية استقبال الشكاوى ومدد الرد والمعالجة وفق السياسات المعتمدة.

المادة (9): الإلغاء والاسترداد

الاسترداد يخص رسوم الخدمة وفق الشروط المعتمدة (ومنها مدة السماح قبل بدء الانتفاع بالخدمة)، ولا يشمل ثمن المنتجات أو مبالغ الأطراف الثالثة.

المادة (10): الشحن والتخليص والتسليم والمدة التقديرية

المدد تقديرية ما لم يرد نص ملزم في الفاتورة/الملحق، وطريقة الشحن (DDP أو CIF) تُحدد في الفاتورة/سجل الطلب، وقد تنشأ رسوم تشغيلية/محلية بحسب شروط الجهات المنفذة (مثل إذن التسليم ورسوم الوكلاء).

المادة (11): الفحص/التفتيش/الاختبار وشهادات المطابقة

تُنفّذ عبر جهات مستقلة وبموافقة صريحة من العميل، وتُذكر مستويات الفحص وحدوده ومتطلبات الشهادات بحسب نوع المنتج.

المادة (12): التأمين والمطالبات والتوثيق

خيارات التأمين عبر جهات تأمين مستقلة، ومرجع المطالبة ومتطلباتها هو وثيقة التأمين وشروط الناقل عند انطباقها. ويُطلب توثيق مناسب عند الاستلام/الفتح لدعم المطالبات بحسب المتطلبات المعتمدة، وقد تختلف المهل والمتطلبات بحسب الوثائق الحاكمة لكل حالة.

المادة (13): الاستلام والقبول والبلاغات والشكاوى

آلية الاستلام والفحص الظاهري، تقديم البلاغات عبر القنوات المعتمدة، ومتطلبات التوثيق اللازمة لحفظ الحقوق، ومدد الرد والمعالجة وفق السياسات المعتمدة وشروط الأطراف الثالثة عند الحاجة، وقد تختلف المهل بحسب متطلبات الناقل/التأمين/الجهات المختصة.

المادة (14): السرية وحماية البيانات

التعامل مع البيانات ضمن نطاق تنفيذ الخدمة، وفق سياسة الخصوصية والأنظمة ذات العلاقة.

المادة (15): الملكية الفكرية

ملكية القوالب والمنهجيات والنماذج للطرف الأول، وحقوق العلامات/المواصفات للعميل/المورد بحسب الحالة.

المادة (16): حدود المسؤولية والتعويض

حدود المسؤولية وفق نطاق الخدمة وبما لا يتعارض مع الأنظمة، وتنظيم التعويض/المطالبات بحسب ما يرد في العقد الكامل.

المادة (17): القوة القاهرة

أثر القوة القاهرة على المدد والالتزامات وآلية الإشعار والتعاون.

المادة (18): مدة العقد وإنهاؤه

سريان العقد حتى إغلاق الطلب أو إنهائه وفق أحكامه، وبقاء البنود اللازمة نافذة بعد الإنهاء.

المادة (19): حل النزاعات والاختصاص

آلية تسوية النزاعات وفق ما يرد في العقد والملحق المعتمد.

المادة (20): التعديلات

لا تعديل إلا بموافقة موثقة كتابيًا/رقميًا عبر القنوات المعتمدة وحفظه ضمن سجل الطلب.

المادة (21): الملاحق

الملاحق جزء لا يتجزأ من العقد، وما يُعتمد منها لاحقًا يُثبت في سجل الطلب.

الملاحق (مختصر):

• الملحق (1): تفاصيل الطلب والخدمات والرسوم وسجل الموافقات الرقمية.

• الملحق (2): مصفوفة التصنيف R/S/L.

• الملحق (3): مستويات الفحص وحدودها.

• الملحق (4): التأمين والتوثيق وإجراءات المطالبة وأتعاب المتابعة (عند الطلب).

إقرار مختصر:

بإتمام الشراء/الطلب، يقر العميل أنه اطّلع على هذا الملخص والسياسات المنشورة، وأن العقد الكامل والملاحق تُزوَّد عبر القنوات المعتمدة وتُحفظ ضمن سجل الطلب، وأن الموافقات الرقمية وسجل الطلب تُعد مرجعًا لإثبات الاعتمادات المرحلية وحدود التفويض. وعند التعارض يُرجع إلى العقد الكامل وملاحقه والفاتورة وسجل الطلب بوصفها المرجع الأعلى.